Parduotuvės taisyklės

Parduotuvės taisyklės

§1. Bendrosios nuostatos

1. Internetinę parduotuvę valdo Paslaugų teikėjas.
2. Tiek, kiek Taisyklės nustato Pirkimo sutarties šalių teises ir pareigas, jos nustato jos turinį.
3. Tiek, kiek Taisyklės taikomos paslaugoms, teikiamoms per informacinių ir ryšių technologijų sistemą, užtikrinančią duomenų tvarkymą ir saugojimą, taip pat duomenų siuntimą ir gavimą per telekomunikacijų tinklus pagal 2002 m. liepos 18 d. Įstatymą dėl elektroninių paslaugų teikimo, šiomis Taisyklėmis laikomos šio įstatymo 8 straipsnyje nurodytos taisyklės.
4. Paslaugos Paslaugų teikėjo teikiamos nemokamai.
5. Šios Taisyklės nemokamai prieinamos Parduotuvės interneto svetainėje.
6. Prieš naudodamasis Paslauga, Vartotojas turėtų susipažinti su Taisyklėmis.
7. Internetinė parduotuvė yra informacinių ir ryšių technologijų platforma (informacinė sistema ir nuotolinio aptarnavimo sistema, skirta Produktams pasirinkti ir pirkti arba Paslaugoms teikti, leidžianti Vartotojams susipažinti su Produktais, įskaitant jų kainas ir prieinamumą, sudaryti Pirkimo sutartis, Paslaugų teikimo sutartis, taip pat skelbti Turinį Taisyklėse nustatyta tvarka). Šiuo tikslu Paslaugų teikėjas suteikia Vartotojams atitinkamas sistemos priemones ir teikia Paslaugas Taisyklėse nustatyta tvarka.
8. Šios Taisyklės nustato:
• Registracijos Internetinėje parduotuvėje taisykles,
• Internetinės parduotuvės naudojimo taisykles,
• Produktų Pirkimo sutarčių sudarymo nuotoliniu būdu per Internetinę parduotuvę taisykles, įskaitant Užsakymų pateikimo, Produktų pristatymo ir Pirkėjo mokamos Produktų pardavimo kainos sumokėjimo sąlygas,
• Pirkėjo teises atšaukti užsakymą ir atsisakyti Pirkimo sutarties,
• Vartotojų skundų pateikimo ir nagrinėjimo taisykles,
• kitas Vartotojų ir Paslaugų teikėjo teises ir pareigas.
9. Parduotuvės interneto svetainėje pateikta informacija nėra pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik kvietimas sudaryti Pirkimo sutartį ar kitą sutartį, su kuria ši informacija susijusi.
10. Internetine parduotuve besinaudojantis Vartotojas privalo laikytis Taisyklių.
11. Prekės ženklas „N-Hype“ ir visa su juo susijusi produkcija bei intelektinės nuosavybės objektai priklauso Paslaugų teikėjui, o jų naudojimui Vartotojams reikalingas Paslaugų teikėjo sutikimas, laikantis imperatyvių teisės aktų.
12. Internetinėje parduotuvėje siūlomi Produktai yra originalūs kolekciniai daiktai, kurių pagrindinis tikslas yra kolekcionavimas. Rekomenduojame jų kasdien nenaudoti (pvz., nedėvėti), atsižvelgiant į jų kolekcinę vertę ir išskirtinumą.

§ 2. Apibrėžimai

1. Darbo dienos – tai savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes. Pristatymas – faktinis Paslaugų teikėjo veiksmas, susijęs su Užsakyme nurodytų Produktų pristatymu Pirkėjui per Pristatymo paslaugų teikėją.
2. Pristatymo paslaugų teikėjas – tai kurjerių įmonė, su kuria Paslaugų teikėjas bendradarbiauja Produktų pristatymo srityje.
3. Slaptažodis – tai Vartotojo Registracijos metu pasirinkta raidžių, skaičių ar kitų simbolių seka, skirta apsaugoti prieigą prie Vartotojo paskyros Internetinėje parduotuvėje.
4. Civilinis kodeksas – tai 1964 m. balandžio 23 d. įstatymas – Civilinis kodeksas.
5. Kontaktai – tai Vartotojams prieinami ryšio su Paslaugų teikėju būdai, kurie apima: (i) el. laiško siuntimą adresu: [...], (ii) paštu arba asmeniškai Paslaugų teikėjo adresu: [ ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź].
6. Krepšelis – neatsiejama Internetinės parduotuvės dalis, leidžianti rodyti Pirkėjo pasirinktus Produktus, įvesti ir keisti Užsakymo duomenis, tokius kaip: Produktų rūšis ir kiekis, pristatymo arba sąskaitos faktūros duomenys, mokėjimo būdas bei Užsakymo sąlygų patvirtinimas.
7. Pirkėjas – tai Vartotojas, sudaręs Pirkimo sutartį su Paslaugų teikėju.
8. Vartotojas – tai fizinis asmuo, turintis visišką veiksnumą, kuris Taisyklėse nustatyta tvarka naudojasi Parduotuvės interneto svetainės funkcijomis arba kuriam Paslaugų teikėjas teikia elektronines paslaugas; ši sąvoka apima Pirkėjus, asmenis, atlikusius Registraciją, ir interneto lankytojus.
9. Vartotojo paskyra – individualus skydelis, prieinamas kiekvienam Vartotojui, Paslaugų teikėjo sukurtas jo vardu po Vartotojo Registracijos ir Vartotojo paskyros tvarkymo sutarties sudarymo.
10. Prisijungimo vardas – Vartotojo el. pašto adresas, naudojamas Registracijos proceso metu ir kiekvieną kartą naudojantis Vartotojo paskyra.
11. Naujienlaiškis – Paslaugų teikėjo arba kitų subjektų siunčiama informacija, įskaitant komercinę informaciją, kaip ji suprantama pagal 2002 m. liepos 18 d. įstatymą dėl elektroninių paslaugų teikimo, kurią Paslaugų teikėjas arba jo pavedimu siunčia Vartotojui elektroninio sutikimo pagrindu. Privatumo politika – taisyklių rinkinys, susijęs su Vartotojo asmens duomenų tvarkymu ir apsauga, prieinamas Parduotuvės interneto svetainėje.
12. Užsakymo patvirtinimas – tai Paslaugų teikėjo išsiųstas el. laiškas Vartotojo nurodytu el. pašto adresu (atitinkamoje elektroninėje formoje, kurią pats Vartotojas nuotoliniu būdu užpildė Parduotuvės interneto svetainėje), patvirtinantis, kad ten nurodytas Užsakymas buvo gautas Paslaugų teikėjo.
13. Užsakymo įvykdymo patvirtinimas – tai Paslaugų teikėjo išsiųstas el. laiškas Vartotojo nurodytu el. pašto adresu (atitinkamoje elektroninėje formoje, kurią pats Vartotojas nuotoliniu būdu užpildė Parduotuvės interneto svetainėje), patvirtinantis, kad jame nurodytas Užsakymas gali būti vykdomas Paslaugų teikėjo.
14. Taisyklės – šios internetinės parduotuvės taisyklės, nustatančios bendrąsias naudojimosi Internetine parduotuve, Pirkimo sutartimis ir Paslaugų teikimo sutartimis sąlygas.
15. Registracija – Taisyklėse nustatyta tvarka atliktas faktinis veiksmas, kurio reikia Vartotojui, kad galėtų naudotis visomis Internetinės parduotuvės funkcijomis.
16. Internetinė parduotuvė – Paslaugų teikėjo valdoma interneto svetainė, pasiekiama domene www.n-hype.com, per kurią Vartotojas gali gauti informaciją apie Produktus ir jų prieinamumą, pirkti Produktus, taip pat naudotis Paslaugomis.
17. Parduotuvės puslapis – tai interneto puslapiai, kuriais Paslaugų teikėjas vykdo Internetinę parduotuvę, veikiančią domene www.n-hype.com.
18. Produktas – Paslaugų teikėjo Internetinėje parduotuvėje pateiktas produktas, kuris gali būti Pirkimo sutarties objektas. Pagrindinės kiekvieno Produkto savybės pateikiamos Parduotuvės interneto svetainėje. Parduotuvės interneto svetainėje pateiktas Produkto atvaizdas yra tik jo tikrosios išvaizdos vizualizacija ir skirtas tik informaciniams tikslams.
19. Ilgalaikė laikmena – medžiaga ar priemonė, leidžianti Pirkėjui ar Paslaugų teikėjui saugoti jam asmeniškai skirtą informaciją taip, kad ateityje būtų galima prie jos prieiti tiek, kiek reikia pagal tikslus, kuriems ši informacija skirta, ir kad būtų galima atkurti nepakitusią išsaugotą informaciją.
20. Pirkimo sutartis – Civilinio kodekso prasme nuotoliniu būdu, t. y. per Internetinę parduotuvę, sudaryta pirkimo sutartis tarp Pirkėjo ir Paslaugų teikėjo, kaip tai suprantama pagal 2014 m. gegužės 30 d. įstatymą dėl vartotojų teisių. Paslaugų teikėjo Pirkėjui išsiųstas Užsakymo įvykdymo patvirtinimas (po Užsakymo pateikimo Internetinėje parduotuvėje) prilygsta Pirkimo sutarties sudarymui. Pirkimo sutarties turinį sudaro Užsakymo turinys. Taisyklių nuostatos taikomos Pirkimo sutarčiai atitinkama apimtimi.
21. Paslaugos – tai elektroniniu būdu ir nemokamai Paslaugų teikėjo Vartotojams teikiamos paslaugos, nurodytos Taisyklių § 11, leidžiančios naudotis Parduotuvės interneto svetainės funkcijomis Taisyklėse nustatyta tvarka.
22. Paslaugų teikėjas – įmonė „N-Hype” Sp. z o.o., kurios buveinė yra Lodzėje, ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, naudojanti NIP numerį: 7272868845 ir REGON numerį: 525220092, valdanti Internetinę parduotuvę.
23. Vartotojas – tai visišką veiksnumą turintis fizinis asmuo, kuris Taisyklėse nustatyta tvarka naudojasi Parduotuvės interneto svetainės funkcijomis arba kuriam Paslaugų teikėjas teikia elektronines paslaugas; ši sąvoka apima Pirkėjus, Registraciją atlikusius asmenis ir interneto lankytojus.
24. Užsakymas – Vartotojo valios pareiškimas, tiesiogiai skirtas sudaryti Pirkimo sutartį ir nustatantis Produktų rūšį bei kiekį.

§ 3. Parduotuvės interneto svetainės funkcionalumai

1. Parduotuvės interneto svetainė leidžia Vartotojams:
1. tvarkyti Vartotojo paskyroje pateiktus asmens duomenis (tam reikia Registracijos ir prisijungimo),
2. turėti prieigą prie Vartotojo paskyros (tam reikia Registracijos ir prisijungimo),
3. gauti informaciją apie Produktus Internetinėje parduotuvėje (tam nereikia Registracijos),
4. naudotis Paslaugomis (naudotis Paslaugomis nereikia Registracijos, išskyrus Vartotojo paskyros administravimo paslaugą),
5. pateikti Užsakymus Taisyklėse nustatyta tvarka (tam nereikia Registracijos ir prisijungimo).

§ 4. Naudojimasis Parduotuvės interneto svetaine

1. Norėdamas naudotis Parduotuvės interneto svetaine, įskaitant Produktų peržiūrą Internetinėje parduotuvėje, Vartotojas turi atitikti šiuos minimalius techninius reikalavimus:
1. asmeninis kompiuteris, planšetė, išmanusis telefonas su interneto prieiga,
2. įdiegta ir atnaujinta interneto naršyklės versija (pvz., Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Vivaldi) su įjungta JavaScript ir SSL palaikymo funkcija,
3. aktyvi el. pašto paskyra,
4. rekomenduojama minimali ekrano raiška 1024 x 768 pikselių.
2. Vartotojui įėjus į Parduotuvės interneto svetainę, Paslaugų teikėjas Vartotojui teikia elektroninę paslaugą, leidžiančią prieiti prie Paslaugų teikėjo pateikto turinio ir išteklių bei juos peržiūrėti, taip pat naudotis paieškos sistemomis ir kitomis plačiai prieinamomis priemonėmis Parduotuvės interneto svetainėje, įskaitant Užsakymo pateikimą.
3. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis, sudaryta tarp Paslaugų teikėjo ir Vartotojo, nurodyta šio straipsnio 2 dalyje, nutraukiama Vartotojui palikus Svetainę. Elektroninių paslaugų teikimo sąlygas, susijusias su Vartotojo paskyra, prisijungimo prie Naujienlaiškio ir jo atsisakymo taisykles, taip pat išsamias Parduotuvės interneto svetainės naudojimo taisykles ir sąlygas toliau nustato Taisyklės.
4. Produktų, pateiktų Internetinėje parduotuvėje, peržiūra, jų savybių, nurodytų produktų puslapiuose, pažinimas, taip pat Užsakymų pateikimas greito pirkimo režimu yra prieinami visiems Vartotojams ir nereikalauja Registracijos.
5. Vartotojas turėtų naudotis Internetine parduotuve pagal jos paskirtį ir nesiimti veiksmų, galinčių sutrikdyti tinkamą Svetainės veikimą.
6. Vartotojams draudžiama:
1. teikti teisės aktais draudžiamą turinį, be kita ko, pažeidžiantį asmens teises ar kitas trečiųjų asmenų teises,
2. veikti teisės aktus pažeidžiančiu būdu arba siekiant apeiti įstatymą, arba veikti priešingai visuomenės sambūvio principams ar geriems papročiams,
3. naudotis Parduotuvės interneto svetaine taip, kad būtų trikdoma jos veikla arba sukeliama nepatogumų kitiems Vartotojams.
7. Vykdydamas Parduotuvės interneto svetainės veiklą, Paslaugų teikėjas pasilieka teisę reklamuoti ir viešinti bet kokius produktus ir paslaugas.
8. Paslaugų teikėjas užtikrina elektroninio ryšio ir Turinio apsaugą taikydamas technines ir organizacines priemones, skirtas jų apsaugai, ypač duomenų apsaugai nuo neteisėtų asmenų prieigos, įskaitant SSL šifravimą, prieigos slaptažodžius ar antivirusines ir apsaugos nuo kenkėjiškų programų priemones. Kartu Paslaugų teikėjas informuoja, kad naudojimasis internetu ir elektroninėmis paslaugomis yra susijęs su rizika, jog į Vartotojo informacinę sistemą ir įrenginį gali patekti kenkėjiška programinė įranga arba neteisėti trečiosios šalys gali neteisėtai gauti prieigą prie duomenų, įskaitant asmens duomenis. Siekdamas sumažinti šias grėsmes, Vartotojas turėtų naudoti tinkamas technines apsaugos priemones, be kita ko, antivirusines programas arba funkcijas, saugančias nuo Vartotojo identifikavimo internete.
9. Paslaugų teikėjas turi teisę laikinai išjungti Parduotuvės interneto svetainę ir daryti pertraukas teikiant Paslaugas tiek, kiek tai pagrįsta informacinio saugumo sumetimais, taip pat planinės priežiūros, remonto, naujų programinės įrangos versijų įdiegimo ir informacinės sistemos konfigūravimo tikslais. Paslaugų teikėjas dės visas pastangas, kad laikini informacinės sistemos išjungimai, skirti planinei priežiūrai, remontui, naujų programinės įrangos versijų įdiegimui ir informacinės sistemos konfigūravimui, vyktų nuo 18.00 iki 8.00 arba ne darbo dienomis. Paslaugų teikėjas apie planuojamus Parduotuvės interneto svetainės prieinamumo sutrikimus iš anksto informuos pranešimu, paskelbtu Parduotuvės interneto svetainėje.
10. Paslaugų teikėjas informuoja, kad Parduotuvės interneto svetainė taip pat gali būti laikinai nepasiekiama dėl informacinės sistemos gedimo. Tokiu atveju Paslaugų teikėjas dės pastangas, kad kuo skubiau būtų atkurta reikiama jos funkcionalumo apimtis.

§ 5. Registracija

1. Siekdamas sukurti Vartotojo paskyrą, Vartotojas privalo atlikti Registraciją.
2. Vartotojo paskyroje galima saugoti kontaktinius duomenis, juos keisti, peržiūrėti Užsakymų istoriją ir valdyti Naujienlaiškio prenumeratą.
3. Registracijai reikia užpildyti interaktyvią formą, visų pirma pateikti tikrus ir teisingus duomenis, vadovaujantis Registracijos metu Parduotuvės interneto svetainėje rodomais nurodymais.
4. Norint susikurti Vartotojo paskyrą, būtina pateikti asmens duomenis, pažymėtus kaip privalomi; taip pat galima pateikti papildomus pasirenkamus duomenis.
5. Atlikdamas registraciją, Vartotojo paskyrą kuriantis asmuo, kuris nėra fizinis asmuo, prisiimdamas teisines pasekmes pareiškia, kad yra įgaliotas veikti tokio Vartotojo vardu, įskaitant pareiškimų pateikimą ir įsipareigojimų prisiėmimą bei veiksmingą Pirkimo sutarčių sudarymą pagal Taisykles.
6. Aktyvavus virtualų mygtuką „Sukuriu paskyrą“ arba panašų, tarp Vartotojo ir Paslaugų teikėjo sudaroma neterminuota elektroninių paslaugų teikimo sutartis dėl Vartotojo paskyros administravimo, o pasirinktinai – jei pasirenkama ją gauti – ir Naujienlaiškio paslauga. Naujienlaiškio paslaugos teikimo taisyklės aprašytos tolesnėje Taisyklių dalyje.
7. Registracijos metu Vartotojas nurodo Prisijungimo vardą ir Slaptažodį, kurių pagrindu gaus prieigą prie Vartotojo paskyros. Vartotojas negali perduoti slaptažodžio tretiesiems asmenims.
8. Po registracijos kiekvieną kartą prisijungiama naudojant duomenis, kuriuos Vartotojas nurodė registracijos formoje. Palikdamas Parduotuvės interneto svetainę, Vartotojas kiekvieną kartą turėtų atsijungti nuo Vartotojo paskyros. Duomenis, pateiktus kuriant Vartotojo paskyrą, Vartotojas gali pakeisti prisijungęs prie Vartotojo paskyros.
9. Vartotojo paskyroje saugoma informacija, kurią Vartotojas pateikė Registracijos metu. Prisijungęs Vartotojas turi prieigą prie savo duomenų ir gali juos keisti.
10. Vartotojas privalo atnaujinti Vartotojo paskyroje saugomus duomenis.

§ 6. Užsakymai

1. Parduotuvės interneto svetainėje pateikta informacija nėra Paslaugų teikėjo pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o tik kvietimas Vartotojams teikti pasiūlymus sudaryti Pirkimo sutartį.
2. Vartotojas gali pateikti užsakymus Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę 7 (septynias) dienas per savaitę, 24 (dvidešimt keturias) valandas per parą, laikantis draudimų ar apribojimų, kylančių iš imperatyvių teisės aktų. Užsakymai vykdomi Darbo dienomis.
3. Vartotojas, pateikdamas Užsakymą per Parduotuvės interneto svetainę, sukomplektuoja Užsakymą pasirinkdamas jam aktualius Produktus. Produktai į Užsakymą įtraukiami pasirenkant mygtuką „Įdėti į krepšelį“ arba panašų po atitinkamais Parduotuvėje interneto svetainėje pateikiamais Produktais.
4. Kituose Užsakymo formos skyriuose Vartotojas pasirenka Užsakymo mokėjimo būdą ir įveda, patvirtina arba pakeičia Produktų pristatymo kontaktinius duomenis bei pristatymo būdą:
1. Vardą ir pavardę bei el. pašto adresą,
2. Kontaktinį telefono numerį,
3. Pristatymo adresą.
5. Sukomplektavęs visą Užsakymą ir Krepšelyje pasirinkęs Pristatymo būdą bei mokėjimo metodą, Vartotojas pateikia Užsakymą išsiųsdamas Užsakymo formą Paslaugų teikėjui, Parduotuvėje pasirinkdamas mygtuką „Perku ir moku“ arba panašų interneto svetainėje. Kaskart prieš išsiunčiant Užsakymą Paslaugų teikėjui, Vartotojas informuojamas apie bendrą pasirinkto Produkto ir Pristatymo kainą, taip pat apie visas papildomas išlaidas, kurias jis privalo patirti dėl Pirkimo sutarties.
6. Vartotojas privalo kruopščiai ir teisingai užpildyti Užsakymo formą ir pateikti kontaktinius duomenis, įskaitant teisingą adresą, kuriuo turi būti pristatytos Prekės. Paslaugų teikėjas nedelsdamas susisieks su Vartotoju, jei šie duomenys pasirodys neišsamūs, naudodamasis Užsakymo formoje arba Registracijos metu pateiktais kontaktiniais duomenimis. Jei, nepaisant profesinio rūpestingumo, Paslaugų teikėjas dėl nuo Vartotojo priklausančių priežasčių negali susisiekti su Vartotoju ir ši situacija tęsiasi 7 (septynias) dienas nuo Paslaugų teikėjo bandymo susisiekti dienos, Paslaugų teikėjas turi teisę atšaukti Užsakymą, o jei Pirkimo sutartis jau sudaryta – atsisakyti Pirkimo sutarties. Paslaugų teikėjas gali pareikšti, kad atsisako Pirkimo sutarties pirmesniame sakinyje nurodytu atveju per 30 (trisdešimt) dienų nuo Pirkimo sutarties sudarymo dienos.
7. Užsakymo pateikimo procese iki mygtuko „Perku ir moku“ aktyvavimo Pirkėjas turi galimybę keisti Užsakymą sistemoje.
8. Prieš kiekvieną Užsakymo išsiuntimą Pirkėjui patvirtinti pateikiama Užsakymo santrauka, t. y. pagrindinės paslaugos savybės ir bendra kaina, apimanti Produktų kainą ir jų pristatymo išlaidas.
9. Užsakymo pateikimas reiškia, kad Vartotojas Paslaugų teikėjui pateikia pasiūlymą sudaryti Pirkimo sutartį dėl Užsakyme nurodytų Produktų.
10. Po Užsakymo pateikimo Paslaugų teikėjas nedelsdamas išsiunčia Vartotojo nurodytu el. pašto adresu Užsakymo patvirtinimą. Nedelsiant siunčiamas Užsakymo patvirtinimas reiškia, kad Vartotojas yra saistomas pateikto pasiūlymo sudaryti Pirkimo sutartį, tačiau nereiškia, kad šį pasiūlymą priėmė Paslaugų teikėjas. Vartotojas yra saistomas pasiūlymo nustatytą laiką, nurodytą toliau 15–16 dalyse.
11. Mokėjimai už Užsakymą priimami iš anksto. Jei Vartotojas nesumoka už Užsakymą per 5 (penkias) dienas nuo Užsakymo patvirtinimo gavimo, Paslaugų teikėjas atšaukia pateiktą Užsakymą (atsisako Vartotojo pasiūlymo) ir nesiunčia Užsakymo įvykdymo patvirtinimo (Pirkimo sutartis nesudaroma).
12. Jei Vartotojas negauna Užsakymo įvykdymo patvirtinimo per 3 (tris) Darbo dienas nuo tada, kai Paslaugų teikėjas gauna mokėjimą už Užsakymą, jis nebesaistomas pateikto pasiūlymo sudaryti Pirkimo sutartį. Iki Užsakymo įvykdymo patvirtinimo Užsakymą gali atšaukti Vartotojas. Tam Vartotojas turėtų susisiekti su Paslaugų teikėju.
13. Jei Vartotojas nesumoka už Produktus per 5 (penkias) dienas nuo Užsakymo patvirtinimo gavimo, Vartotojo pasiūlymas, nurodytas 12 dalyje, nebegalioja, o Paslaugų teikėjas atšaukia pateiktą Užsakymą.
14. Paslaugų teikėjas išsiunčia Vartotojo nurodytu el. pašto adresu Užsakymo įvykdymo patvirtinimą, jei Užsakymą įvykdyti įmanoma. Užsakymo įvykdymo patvirtinimas yra Paslaugų teikėjo pareiškimas dėl 13 dalyje nurodyto pasiūlymo priėmimo.
15. Pirkimo sutartis sudaroma tuo momentu, kai į Užsakyme nurodytą el. pašto adresą išsiunčiamas Užsakymo įvykdymo patvirtinimas. Užsakymo įvykdymo patvirtinimas Vartotojui siunčiamas per 3 (tris) dienas nuo tada, kai Paslaugų teikėjas gauna apmokėjimą už Užsakymą.
16. Užsakymo įvykdymo patvirtinimas yra Pirkėjui sudarytos Pirkimo sutarties sąlygų patvirtinimas.
17. Jei Užsakymo įvykdyti neįmanoma, Paslaugų teikėjas nesiųs Užsakymo įvykdymo patvirtinimo ir nedelsdamas apie tai informuos Vartotoją – ne vėliau kaip per 3 (tris) dienas nuo mokėjimo už Užsakymą gavimo – bei grąžins Vartotojo sumokėtą sumą už Užsakymą per 7 (septynias) dienas nuo informacijos apie Užsakymo įvykdymo neįmanomumą perdavimo Vartotojui.
18. Sudarytos Pirkimo sutarties turinio įrašymas, apsauga ir pateikimas vyksta išsiunčiant elektroninį dokumentą, patvirtinantį sudarytos Pirkimo sutarties sąlygas, Užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjai, turintys Vartotojo paskyras, prie jų gali prisijungti ir vėliau.

19. Užsakymo vykdymas pradedamas, kai mokėjimo operatorius užregistruoja mokėjimą. Standartinis vykdymo laikas yra iki 1 darbo dienos nuo mokėjimo patvirtinimo, o siuntiniai išsiunčiami ne vėliau kaip kitą darbo dieną.

    Žvaigždute (*) pažymėti Produktai turi ilgesnį vykdymo laiką ir išsiunčiami per 14 darbo dienų.

    Standartinis pristatymo laikas (t. y. nuo siuntos perdavimo Pristatymo paslaugų teikėjui iki jos įteikimo Pirkėjui) yra 1–2 darbo dienos.

    Jei dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių vėluojama, pasiliekame teisę pratęsti vykdymo laiką papildomomis 7 darbo dienomis.

20. Užsakymo pateikimo ir vykdymo procese Pirkėjo el. pašto adresu siunčiami su Užsakymu susiję pranešimai.
21. Pirkėjas informuojamas, kad Internetinėje parduotuvėje pateikti Produktai yra kolekciniai daiktai ir jų kasdienis naudojimas (pvz., dėvėjimas) gali turėti įtakos jų būklei ir vertei. Rekomenduojama juos laikyti pagal kolekcinę paskirtį.

§ 7. Mokėjimai

1. Kainos, nurodytos Parduotuvės interneto svetainėje prie konkretaus Produkto, yra bruto kainos ir neapima Pristatymo išlaidų bei kitų išlaidų, kurias Pirkėjas privalės patirti dėl Pirkimo sutarties; apie jas Pirkėjas bus informuotas pasirinkdamas Pristatymo būdą ir pateikdamas Užsakymą.
2. Užsakytų Produktų pardavimo kainą galima sumokėti mokėjimo kortele (Mastercard, Visa) per išorinę mokėjimo pavedimo sistemą, kurią valdo Wirecard AG (šiuo atveju Užsakymo vykdymas prasidės po to, kai Paslaugų teikėjas išsiųs Pirkėjui Užsakymo įvykdymo patvirtinimą ir kai Paslaugų teikėjas iš Wirecard sistemos gaus informaciją apie Pirkėjo atliktą mokėjimą).

§ 8. Pristatymas

1. Paslaugų teikėjas vykdo Pristatymą visame pasaulyje.
2. Produktai pristatomi Pirkėjo pasirinktu būdu iš Internetinėje parduotuvėje prieinamų variantų.
3. Produktų Pristatymo išlaidas padengia Pirkėjas. Šios išlaidos apskaičiuojamos pagal Užsakymo formoje nurodytas Pristatymo kainas ir pridedamos prie Produkto pardavimo kainos sumos suvestinėje, kai Pirkėjas pasirenka Pristatymo variantą.
4. Paslaugų teikėjas paveda Pristatymą Pristatymo paslaugų teikėjui.
5. Paslaugų teikėjas Parduotuvės interneto svetainėje pateikia informaciją apie Darbo dienų skaičių, reikalingą Pristatymui ir Užsakymo vykdymui.
6. Paslaugų teikėjas privalo pristatyti Pirkimo sutarties objektu esančius Produktus be defektų.
7. Užsakyti Produktai Pirkėjui pristatomi per Pristatymo paslaugų teikėją Užsakymo formoje nurodytu adresu.
8. Produktų išsiuntimo Pirkėjui dieną Paslaugų teikėjas Pirkėjo el. pašto adresu išsiunčia siuntos išsiuntimą patvirtinančią informaciją.
9. Pirkėjas turėtų patikrinti kartu su Produktais pristatytą siuntą per laiką ir būdu, tinkamu tokio tipo siuntoms. Jei nustatomas siuntos trūkumas ar pažeidimas, Pirkėjas turi teisę paprašyti Pristatymo paslaugų teikėjo darbuotojo surašyti atitinkamą protokolą.
10. Prie kiekvieno parduoto Produkto išduodamas ir Pirkėjui įteikiamas pardavimo dokumentas, t. y. el. paštu Pirkėjo el. pašto adresu išsiųsta sąskaita faktūra.
11. Jei Pirkėjas nenurodo savo Pristatymo adresu pateiktoje vietoje pristatymo metu, Pristatymo paslaugų teikėjo darbuotojas paliks pranešimą arba bandys su juo susisiekti telefonu, kad būtų susitarta dėl laiko, kuriuo Pirkėjas bus vietoje. Jei užsakyta Prekė grąžinama Paslaugų teikėjui Pristatymo paslaugų teikėjo, Paslaugų teikėjas susisieks su Pirkėju el. paštu arba telefonu ir iš naujo suderins su Pirkėju Pristatymo laiką bei kainą.

§ 9. Skundai ir Paslaugų teikėjo atsakomybė

1. Klientas, kuris yra Vartotojas, turi teisę pateikti skundą, jei nustato, kad įsigytas produktas neatitinka sutarties, turi gamyklinį defektą arba buvo pažeistas pristatymo metu.

    

2. Norėdamas pateikti skundą, Klientas privalo užpildyti Parduotuvės interneto svetainėje pateiktą skundo formą ir išsiųsti ją elektroniniu būdu adresu info@n-hype.com
    arba žinute Instagram paskyroje @n_hype_.

    

3. Skundai nagrinėjami per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Apie skundo nagrinėjimo rezultatus Klientas bus informuotas el. paštu.

    

4. Skundžiamas produktas turėtų būti grąžintas pilnos komplektacijos, kartu su originalia pakuote (jei taikoma) ir pirkimo įrodymu.

    

5. Jei skundas pripažįstamas pagrįstu, produktas bus remontuojamas, pakeičiamas nauju arba – jei nė viena iš šių galimybių nebus įmanoma – Klientui bus grąžinti pinigai į banko sąskaitą, nurodytą skundo formoje.

    

6. Skundai nepriimami dėl natūralaus medžiagų nusidėvėjimo dėl laiko, netinkamo naudojimo, netinkamos priežiūros arba mechaninių pažeidimų, atsiradusių dėl Kliento kaltės.

    

7. Perkant verslininkams (B2B sandoriai), pretenzijos dėl garantijos negalioja. Vadovaujantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi, pardavėjo atsakomybė pagal garantiją verslininkų atžvilgiu yra netaikoma. Pirkimams, atliktiems pagal PVM sąskaitą faktūrą, išrašytą įmonei, vartotojams numatyta skundų nagrinėjimo procedūra netaikoma.

    

8. Visi verslininkų pateikti skundai bus nagrinėjami tik galimų individualių susitarimų tarp šalių ribose.

§ 10. Vartotojo atsisakymas nuo sutarties

1. Klientas, kuris yra Vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo dienos. Grąžinimas priimamas tik tuo atveju, jei produktas yra nepažeistos būklės, identiškos būklei siuntimo metu.

    

2. Norėdamas atlikti grąžinimą arba pateikti skundą, Klientas privalo užpildyti atitinkamą grąžinimo arba skundo formą, esančią Parduotuvės interneto svetainėje. Formą reikia išsiųsti elektroniniu būdu adresu info@n-hype.com
    arba žinute Instagram paskyroje @n_hype_.

    

3. Gavus ir teigiamai patikrinus pranešimą, pinigai bus grąžinti į Kliento sąskaitą per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo datos.

    

4. Simboliu „*“ pažymėti Produktai (specialūs užsakymai) nėra grąžinami, nes jie individualiai užsakomi Kliento pageidavimu iš išorinių sandėlių.

    

5. Dėl higienos sumetimų apatiniai drabužiai negrąžinami ir nekeičiamai.

    

6. Fizinėse parduotuvėse įsigyti Produktai nėra grąžinami jokiais atvejais.

    

7. Jei kyla abejonių dėl produkto dydžio ar modelio, prieš perkant rekomenduojama susisiekti su parduotuvės aptarnavimo skyriumi.

    

8. Grąžinamas produktas turi būti nepažeistos būklės, o jei jis buvo išsiųstas pakuotėje (pvz., dėžutėje), tiek pakuotė, tiek jos turinys (pvz., apsauginis popierius, etiketės) turi būti išsaugoti nepažeisti.

    

9. Jei pirkimai atlikti pagal verslininkui išrašytą sąskaitą faktūrą (B2B sandoriai), netaikoma teisė atsisakyti sutarties ir pretenzijos dėl garantijos. Vadovaujantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi, atsakomybė pagal garantiją parduodant tarp verslininkų netaikoma.

   § 11. Paslaugų teikėjo teikiamos paslaugos 

1. Paslaugų teikėjas Vartotojams nemokamai teikia šias paslaugas:
1. Naujienlaiškio paslauga,
2. Vartotojo paskyros administravimo paslauga.
2. 1 dalyje nurodytos paslaugos teikiamos 7 (septynias) dienas per savaitę, 24 (dvidešimt keturias) valandas per parą.
3. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę pasirinkti ir keisti pasirinktų konkrečių Paslaugų rūšį, formas, laiką ir prieigos būdą, apie tai informuodamas Vartotojus Taisyklių pakeitimui nustatyta tvarka.
4. Vartotojas gali iš anksto sutikti gauti Naujienlaiškį ir kitą komercinę informaciją, kaip ji suprantama pagal 2002 m. liepos 18 d. įstatymą dėl elektroninių paslaugų teikimo. Ankstesniame sakinyje nurodytas sutikimas yra savanoriškas ir nėra pateikto Užsakymo įvykdymo sąlyga.
5. Naujienlaiškio paslauga reiškia, kad Paslaugų teikėjas siunčia el. pašto adresu elektroniniu formatu žinutes, kuriose pateikiama informacija apie naujus produktus ar paslaugas, siūlomas Paslaugų teikėjo arba trečiųjų šalių. Naujienlaiškis siunčiamas Paslaugų teikėjo tiems Vartotojams, kurie davė atitinkamą sutikimą.
6. Vartotojas gali bet kada atsisakyti gauti Naujienlaiškį, atsisakydamas prenumeratos per nuorodą, esančią kiekviename el. laiške, siunčiamame pagal Naujienlaiškio paslaugą, arba atšaukdamas sutikimą gauti Naujienlaiškį per Vartotojo paskyrą.
7. Vartotojo paskyros tvarkymo paslauga prieinama atlikus Registraciją Taisyklėse aprašyta tvarka ir reiškia, kad Vartotojui suteikiamas specialus skydelis Parduotuvės interneto svetainėje, leidžiantis Vartotojui keisti Registracijos metu pateiktus duomenis, taip pat sekti vykdomų Užsakymų būseną ir jau įvykdytų Užsakymų istoriją.
8. Registraciją atlikęs Vartotojas gali pateikti Paslaugų teikėjui prašymą ištrinti savo Vartotojo paskyrą, išsiųsdamas el. laišką Paslaugų teikėjui Kontaktams nurodytu el. pašto adresu. Prašymas ištrinti Vartotojo paskyrą prilygsta Vartotojo pareiškimui nutraukti Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutartį.
9. Paslaugų teikėjas turi teisę blokuoti prieigą prie Vartotojo paskyros ir Paslaugų, jei Vartotojas veikia Paslaugų teikėjo ar kitų Vartotojų nenaudai, pažeidžia įstatymus ar Taisykles, taip pat blokuojant prieigą prie Pirkėjo paskyros, kai tai pagrįsta saugumo sumetimais – ypač jei Vartotojas pažeidė Parduotuvės interneto svetainės saugumą ar vykdė kitus įsilaužimo veiksmus. Prieiga prie Vartotojo paskyros ir Paslaugų dėl šių priežasčių blokuojama tiek laiko, kiek reikia problemai, dėl kurios prieiga buvo užblokuota, išspręsti. Paslaugų teikėjas informuoja Vartotoją apie prieigos prie Vartotojo paskyros ir Paslaugų blokavimą išsiųsdamas el. laišką Vartotojo Registracijos formoje nurodytu adresu.

§ 12. Elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimas (netaikoma Pirkimo sutartims)

1. Taisyklėse ir Vartotojo paskyros sutartyje nustatytos nuostatos saisto Vartotoją iki jų nutraukimo Vartotojo iniciatyva.
2. Vartotojas raštu arba elektroniniu būdu, išsiųsdamas el. laišką, pateikia Paslaugų teikėjui pareiškimą dėl Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutarties nutraukimo Kontaktams nurodytu adresu. Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutartis nutraukiama tuo momentu, kai Paslaugų teikėjas gauna pareiškimą dėl Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutarties nutraukimo. Paslaugų teikėjui gavus pareiškimą, kuriame prašoma ištrinti Vartotojo paskyrą, tai prilygsta Vartotojo pareiškimui dėl Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutarties nutraukimo.

§ 13. Taisyklių pakeitimai

1. Paslaugų teikėjas gali keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, tokių kaip:
1. reikalingumas Taisykles pritaikyti teisės aktams, kurie tiesiogiai veikia Taisykles ir dėl kurių būtina keisti Taisykles, kad jos atitiktų teisės aktus,
2. reikalingumas Taisykles pritaikyti rekomendacijoms, įsakymams, sprendimams, nutarimams, aiškinimams, gairėms ar įgaliotų valstybės institucijų sprendimams, kurie tiesiogiai veikia Taisykles ir dėl kurių būtina jas keisti,
3. Paslaugos funkcionalumo išplėtimas ar pakeitimas, įskaitant naujų elektroniniu būdu teikiamų paslaugų įvedimą arba esamų Paslaugos funkcijų pakeitimą,
4. Paslaugų teikimo techninių sąlygų pakeitimas,
5. Paslaugų apimties pakeitimas,
6. reikalingumas pašalinti neaiškumus, klaidas ar galimas korektūros klaidas, kurios gali atsirasti Taisyklėse,
7. kontaktinių duomenų, pavadinimų, identifikacinių numerių, el. pašto adresų ar nuorodų, esančių Taisyklėse, pakeitimas,
8. sutarties sudarymo proceso per Internetinę parduotuvę pakeitimas,
9. Taisyklių pažeidimų ar piktnaudžiavimo prevencija.
2. Vartotojai, turintys Pirkėjo paskyrą, bus informuoti apie Taisyklių pakeitimą el. paštu, išsiųstu Registracijos metu nurodytu el. pašto adresu, likus ne mažiau kaip 14 (keturiolikai) dienų iki naujos Taisyklių redakcijos įsigaliojimo. Kiti Vartotojai apie tai bus informuoti pranešimu Internetinės parduotuvės pagrindiniame puslapyje, matomu ne mažiau kaip 14 (keturiolika) dienų iki naujų Taisyklių įsigaliojimo. Informacijoje apie Taisyklių pakeitimą nurodoma naujų Taisyklių įsigaliojimo data ir pakeistų Taisyklių tekstas.
3. Pakeistos Taisyklės saisto tą Vartotoją, kuris turi Vartotojo paskyrą ir kuris nenutraukia Vartotojo paskyros paslaugos teikimo sutarties iki pranešime apie pakeitimą nurodytos datos, kuri yra pakeistų Taisyklių įsigaliojimo data.
4. Iki Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo pateikti Užsakymai vykdomi pagal iki tol galiojusią Taisyklių redakciją.

§ 14. Baigiamosios nuostatos

1. Jei tokios pareigos nenumato imperatyvios teisės normos, Paslaugų teikėjas nesinaudoja neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir reikalavimų pareiškimo procedūromis, įskaitant vartotojų ginčų neteisminį sprendimą.
2. Paslaugų teikėjas informuoja, kad Vartotojas gali gauti nemokamą pagalbą ginče tarp Vartotojo ir Paslaugų teikėjo, susisiekęs su apskrities (miesto) vartotojų teisių gynėju arba visuomenine organizacija, kurios įstatais numatyta vartotojų apsauga (be kita ko, Vartotojų federacija, Lenkijos vartotojų asociacija). Informacija vartotojams, įskaitant informaciją apie galimybę gauti pagalbą, taip pat prieinama Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos pirmininko interneto svetainėje.
3. Ginčai tarp Paslaugų teikėjo ir ne Vartotojo statusą turinčio Vartotojo nagrinėjami Paslaugų teikėjo buveinės teisme.
4. Vartotojas pripažįsta, kad Paslaugų teikėjas gali siųsti jam pranešimus, tiesiogiai susijusius su Vartotojo naudojamomis Paslaugomis, ypač apie Taisyklių pakeitimus.
5. Vartotojas pripažįsta, kad Paslaugų teikėjui nenaudojus Taisyklėse numatytų teisių ar kitų jam pagal galiojančius teisės aktus priklausančių teisių, tai nereiškia, kad Paslaugų teikėjas jų atsisako, ir šios teisės bei įgaliojimai lieka galioti Paslaugų teikėjui.
6. Paslaugų teikėjas gali suteikti prieigą prie Internetinės parduotuvės ir kitais prieigos kanalais (pvz., kaip mobilioji programėlė) ir nustatyti šių kanalų naudojimo sąlygas.
7. Laikinas Internetinės parduotuvės funkcionalumo sustabdymas nereiškia, kad Paslaugų teikėjas nutraukia sutartis su Vartotojais.
8. Šių Taisyklių turinys gali būti išsaugotas išspausdinant, įrašant į ilgalaikę laikmeną arba bet kada atsisiunčiant iš Parduotuvės interneto svetainės.
9. Visiems ginčams, kylantiems pagal šias Taisykles, taikoma Lenkijos teisė.
10. Taisyklės įsigalioja 20244 m. vasario 1 d.